崗位職責(zé)

1、遵守物業(yè)管理制度，按規(guī)定和約定的標(biāo)準(zhǔn)收取物
業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)解交銀行，保證資金安全。
2、建立收費(fèi)臺帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
5、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；負(fù)責(zé)公共收益和維修資金使用事宜。
6、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，
對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
7、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
8、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
9、負(fù)責(zé)維修資金和小區(qū)創(chuàng)收收支賬的管理，數(shù)據(jù)及時(shí)提交公司財(cái)務(wù)。
10、負(fù)責(zé)辦理辦公用品和工具的領(lǐng)用及管理。
11、負(fù)責(zé)辦公及其它費(fèi)用的報(bào)銷。
12、完成本部門安排的其他工作。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

居民物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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