保險(xiǎn)公積金節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假
基本要求
- 工作地點(diǎn)：靜安 - 靜安
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：高中及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+投訴協(xié)調(diào)/處理人員
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)在線咨詢受理，在線商品/活動(dòng)推薦，給到購物建議，協(xié)助客戶完成購物下單；
2. 售后訂單退貨退款、換貨的處理;
3. 升級(jí)投訴登記‚升級(jí)投訴處理，客戶關(guān)懷回訪；
4. 協(xié)助主管做好其他交辦的工作。
晉升通道：客服—客服組長(zhǎng)/質(zhì)檢專員/培訓(xùn)專員—客服主管—客服經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1. 男女不限，18-40周歲；
2. 高中/中專及以上學(xué)歷；
3. 具備旺旺聊天工作經(jīng)驗(yàn)，具備基本的客戶服務(wù)理念，或經(jīng)工作實(shí)踐、培訓(xùn)后具備相應(yīng)的能力；
4. 熟悉客戶服務(wù)、物流或訂單處理的基本流程；
5. 熟練使用office、excel相關(guān)辦公軟件；
6. 良好的表達(dá)、溝通說服能力；
7. 工作執(zhí)行力強(qiáng)，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
8. 具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
面試時(shí)間：周一至周五，10:00-17:00（12:00-13:00午休時(shí)間，不面試），有意者可自行在面試時(shí)段前往我司面試。
工作地點(diǎn)/面試地點(diǎn)：
靜安區(qū)延安中路841號(hào)東方海外大廈22樓
交通：地鐵2號(hào)線/7號(hào)線 靜安寺站 8號(hào)口出
公交01路、48路、925路、127路、71路等
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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