求職意向

• 求職意向：客服經(jīng)理/主管+其他客戶服務(wù)/技術(shù)支持
• 求職地區(qū)：上海
• 希望月薪：10000-14999元
• 目前狀態(tài)：目前正在找工作！
• 求職行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/計(jì)算機(jī)/信息業(yè)，

教育背景

• 最高學(xué)院：國家開放大學(xué)
• 最高學(xué)歷：大專
• 教育時(shí)間：2015年9月---2018年6月
• 第一專業(yè)：財(cái)經(jīng)類
• 第一外語：無
• 第二外語：無
• 第二專業(yè)：無
• 熟練程度：良好
• 熟練程度：無

曾經(jīng)培訓(xùn)與教育經(jīng)歷：
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工作經(jīng)歷

曾經(jīng)工作描述：
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自我評價(jià)

請會(huì)員招聘單位登錄查看信息擁有8年客服領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的溝通技巧與問題解決能力，可在高壓場景下冷靜快速?zèng)Q策。多次主導(dǎo)客服bi系統(tǒng)、ivr系統(tǒng)、語憶質(zhì)檢體系等核心系統(tǒng)從0到1的搭建，助力客服體系數(shù)字化升級。擅長跨部門協(xié)作，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、培訓(xùn)等團(tuán)隊(duì)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化及客服能力提升。具備10人客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能通過賦能與激勵(lì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成服務(wù)指標(biāo)。我以積極樂觀、責(zé)任心強(qiáng)且踏實(shí)坦誠的態(tài)度，全力為公司創(chuàng)造價(jià)值。

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