崗位職責
1.訂單處理與跟蹤
-協(xié)助業(yè)務人員處理訂單,包括訂單接收、錄入系統(tǒng)、核對產(chǎn)品信息(數(shù)量、單價、訂單號等),與生產(chǎn)部門確認交期并反饋給客戶。
-跟蹤訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)工廠生產(chǎn)、檢驗及發(fā)貨安排,確保按時完成訂單。
2.單證與物流管理
-整理核對外貿(mào)單證(如、裝箱單、提單等),協(xié)助聯(lián)系貨代安排訂艙、報關及運輸事宜,確保貨物順利出運。
-協(xié)助財務會計處理進出存數(shù)據(jù)核對,外匯核銷、結算及費用核對。
3.客戶溝通與維護
-協(xié)助與國外客戶日常溝通(郵件、電話、會議等),處理訂單和發(fā)貨問題,維護客戶關系。
-對客戶的突發(fā)問題及時處理,相關技術問題尋求其他部門處理并回復。
4.全流程業(yè)務和系統(tǒng)操作及跟蹤
-對整個貿(mào)易流程進行跟蹤,包括但不限于采購訂單,銷售訂單,收貨,存儲,發(fā)貨,銷售的業(yè)務操作和系統(tǒng)操作
-根據(jù)實際業(yè)務操作改善業(yè)務操作流程,并優(yōu)化業(yè)務的信息化it流程操作
5.文件與數(shù)據(jù)和倉庫管理
-整理業(yè)務資料(銷售合同,,箱單,報關單,提單,清關單等),歸檔并定期更新。
-統(tǒng)計進銷存數(shù)據(jù),對倉庫的收發(fā)存和庫存數(shù)量進行監(jiān)督和盤點考核,并輸出經(jīng)營管理相關報表。
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