崗位職責(zé)

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷（含在讀）
2.18-35周歲
3.懂英語(yǔ)、日語(yǔ)優(yōu)先
4.女性160cm以上；男性170cm以上
5.身材勻稱(chēng)，身體裸露部位無(wú)疤痕及紋身，形象氣質(zhì)佳
6.口齒清楚，善于表達(dá)及溝通，具有親和力。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1、負(fù)責(zé)處理日常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、外航空公司的各種促銷(xiāo)價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn)；
3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的咨詢(xún)；
4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請(qǐng)；
5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件；
6、及時(shí)了解航空市場(chǎng)全方面的信息；
7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，包括酒店的預(yù)訂、出租車(chē)預(yù)訂服務(wù)等；
8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷(xiāo)售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問(wèn)詢(xún)等服務(wù)；
9、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票的旅客；
10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來(lái)回程客票等事宜；
11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購(gòu)票工作，對(duì)其他有特殊要求的旅客，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決，并做好記錄。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)****
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