崗位職責(zé)
1、參與運(yùn)營工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊(duì)整體工作績效。
2、制定運(yùn)營工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運(yùn)營工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠(yuǎn)經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的*****，顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)急準(zhǔn)備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。
6、全面完成工作任務(wù)，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識。
7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進(jìn)行的人員及工作調(diào)動。
9、對運(yùn)營部各崗位工作進(jìn)行定期監(jiān)督及檢查，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行績效考核。
10、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
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