接聽客服專員包 (30人)
8000-9999元/月
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基本要求
崗位職責(zé)
一、崗位描述:
接聽客戶電話,為***客戶提供電話服務(wù);
認證聆聽客戶電話,帶著耐心和同理心回答客戶問題;
實時記錄客戶需求,做好登記反饋;
發(fā)掘客戶潛在需求,今后可以做的更好;
對符合增值服務(wù)營銷 的客戶進行挖掘。
年終獎:根據(jù)公司盈利及員工績效情況,4-10個月底薪不等年終獎。
福利待遇:
依法全額繳納“五險一金”;
提供上、下班交通補貼和其他現(xiàn)***利,以及節(jié)假日和生日慰問;
提供免費早、中工作餐;
依法提供獨生子女獎勵和入托費用報銷;
提供年度健康體檢和工作行服;
優(yōu)于法定休假規(guī)定的帶薪休假制度。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
任職資格:
全日制大專及以上學(xué)歷;
普通話標(biāo)準(zhǔn)、咬字清晰、聲音甜美,有呼叫中心工作或金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
良好的語言表達能力和溝通能力,語言組織能力強,思維清晰,表達準(zhǔn)確流暢;
性格外向、樂觀、具有較強的學(xué)歷能力,有強烈的責(zé)任心和團隊協(xié)作能力;
熟練運用辦公軟件,掌握計算機操作。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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