崗位職責(zé)
在客戶經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助工程客戶經(jīng)理完成大客戶業(yè)務(wù)銷售的備貨、制作訂單、訂單跟進(jìn)、客戶溝通、請款、收款及服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施等具體工程業(yè)務(wù)操作工作，完成年度銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)。
1.提前做好與客戶之間的溝通，盡快了解客戶開店供貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶經(jīng)理提出的工作要求、工作計(jì)劃，進(jìn)行階段性備貨，與物流部倉庫、總公司物流部等確認(rèn)貨源信息，跟進(jìn)排產(chǎn)情況。
2.編排貨源使用進(jìn)度，提早與物流溝通，確保總公司能有較長的時間安排和準(zhǔn)備貨源；每周填報貨源跟進(jìn)表，確保安全庫存，及時填報合同評審表。
3.負(fù)責(zé)接收渠道客戶發(fā)出的設(shè)計(jì)圖紙，并據(jù)此制定訂單，同時制定該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的跟進(jìn)表，向客戶確認(rèn)訂單中各項(xiàng)內(nèi)容，確保時間、數(shù)量、規(guī)格、型號等準(zhǔn)確無誤。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶確認(rèn)的訂單或客戶發(fā)送的訂單填寫發(fā)貨評審表，內(nèi)部審批完成后及時、準(zhǔn)確安排發(fā)貨，具體操作根據(jù)客戶所屬性質(zhì)確定，同時跟進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作進(jìn)度。
5.負(fù)責(zé)及時開具***，及時請款并跟進(jìn)回款時間，并做好應(yīng)收款跟進(jìn)表和臺賬登記。
6.增值服務(wù)內(nèi)容（鋪貼指導(dǎo)手冊及十字架的寄送.鋪貼指導(dǎo)工作）的實(shí)施及跟進(jìn)反饋，客戶回訪信息提供及跟進(jìn)并將回訪記錄存檔，客戶操作過程中問題的及時反饋。
7.負(fù)責(zé)備案訂單、發(fā)貨單據(jù)、收貨憑證、發(fā)貨評審等業(yè)務(wù)操作過程中各項(xiàng)單據(jù)憑證，每月5日與客戶確認(rèn)上月發(fā)貨、收貨情況。
8.負(fù)責(zé)每月與客戶進(jìn)行對賬，確認(rèn)無誤后及時向客戶請款，并當(dāng)即辦理相關(guān)請款手續(xù)，確�？蛻粽埧畈僮髦泄�(jié)約任何時間和操作過程，并及時跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶客情關(guān)系的維護(hù)工作，保持與客戶的良好合作關(guān)系。
10.按時制定、執(zhí)行個人工作計(jì)劃，按規(guī)定填寫日報表，及時填寫、完整保存公司及部門規(guī)定的各類工作報表、銷售單據(jù)，按時參加工作例會。
完成上級經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)，及時反饋處理結(jié)果。
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