信用卡中心客服 (10人)
8000-9999元/月
保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成節(jié)日福利8小時(shí)工作制健康體檢工作餐
基本要求
- 工作地點(diǎn)：浦東 - 浦東
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
- 專(zhuān)業(yè)要求：專(zhuān)業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 33 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類(lèi)別：咨詢(xún)熱線/呼叫中心客服+其他金融/證券/投資/銀行
崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)電話；高效、規(guī)范受理和回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議以及其它客戶(hù)服務(wù)工作，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)用卡安全；
2、協(xié)助主管收集客戶(hù)反饋以提高產(chǎn)品、服務(wù)以及活動(dòng)等；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)建立并保持與客戶(hù)的關(guān)系；
3、根據(jù)既定的政策和流程確�？ㄖ行暮涂蛻�(hù)的信息安全；
4、遵守相關(guān)法律法規(guī)公司政策，合規(guī)操作，確�？蛻�(hù)帳戶(hù)安全；
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服/銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（應(yīng)屆畢業(yè)生大四下半學(xué)期可先進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，畢業(yè)后擇優(yōu)錄用）；
2、聲音柔和，普通話標(biāo)準(zhǔn)，戶(hù)籍不限，年齡30周歲以下；
3、積極樂(lè)觀，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞，工作有韌勁，配合度高，能努力工作并有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、良好的人際溝通及處理問(wèn)題的能力，電腦輸入技能 50字/分以上；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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