崗位職責
服裝店鋪營業(yè)員要做的事情
店員直接上級：店長
向店長報告工作。
（一）理貨
1. 學習各類服裝的款式、面料、尺碼、設計風格、搭配、特點等專業(yè)知識。
2. 進貨到貨后將包裹全部打開，清點記賬，并將服裝分類擺放在貨架下或貨架上，一定要分類擺放，并擺放整齊，新款服裝懸掛一到兩件樣品（出樣）在貨架上，同類型的樣品服裝懸掛在一起。盡量做到懸掛的樣品和該樣品下面擺放的服裝同款，一一對應，便于尋找。
3. 詢問顧客，及時將顧客需要的衣服打包，顧客挑選不要的衣服及時整理好放回原位。
4. 貨架上的樣品賣掉后及時補掛上。清點庫存數量，如果沒有庫存，好賣的則要提報采購計劃，填寫采購計劃單。每月盤點一次。過季服裝全部清理出來。
5. 顧客挑選服裝時或者是自己整理服裝時發(fā)現服裝有瑕疵，則將有瑕疵的服裝分開存放一處，空余時間及時對其修補。
6. 卸下來的衣架、褲架統(tǒng)一存放在專用的儲存箱內，不得隨意丟棄在地上。
7. 店員儀表整潔，面帶微笑。上班時間不得在店內吃早餐、帶******等。遲到、早退10分鐘內每次扣10元。有事提早一天請假。穿版僅限于店內，不得將樣板服裝穿回家。
8. 價格牌填寫字跡工整、清楚，懸掛端正。
9. 每天正確填寫快遞單，及時聯絡快遞員取件。
10. 貨架按規(guī)定位置擺放，保持通道暢通無障礙物。
11. 店內沒有灰塵，地面上和貨架上及時清掃，每天下班前10分鐘將店內全部整理、清掃一遍，將垃圾倒到市場的垃圾桶內。
12. 下班時關掉所有的電源開關，鎖好卷閘門。
（二）導購
1. 見到顧客，向顧客打招呼，笑容親切自然，稱呼適當，點頭示意，將顧客吸引進店內。
2. 觀察顧客穿著，外貌長相，分析顧客類型，判斷顧客需要，同時主動詢問顧客需要什么樣的服裝。
3．耐性聆聽顧客需要什么樣的服裝。
4. 充分弄清楚顧客需要什么樣的服裝后，快速找出符合顧客需要的服裝，介紹該服裝的獨特銷售點，如服裝特性、款式、面料、搭配、設計風格等，并介紹不同款式服裝的固定表現，不同的效果，介紹要恰如其分。
5. 讓顧客試衣，幫其搭配，讓其滿意，
6. 消除顧客異議。
7. 處理售后事宜。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
