客服專(zhuān)員 (1人)
4000-5999元/月
保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成8小時(shí)工作制帶薪年假健康體檢通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼
基本要求
- 工作地點(diǎn)：閔行 - 閔行
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
- 專(zhuān)業(yè)要求：專(zhuān)業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求： - 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類(lèi)別：客服專(zhuān)員/助理+客戶(hù)關(guān)系管理
崗位職責(zé)
客戶(hù)專(zhuān)員——客戶(hù)經(jīng)理
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)分配區(qū)域內(nèi)客咨詢(xún)，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單后續(xù)發(fā)貨、到貨等的跟蹤，及時(shí)傳遞處理客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員制作和維護(hù)客戶(hù)合作協(xié)議，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)和審核客戶(hù)信息；
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員回款，按月整理匯總重點(diǎn)單位的應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握office辦公軟件；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
6、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能承受一定的工作壓力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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