前臺(tái)客服 (2人)
4000-5999元/月
保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假
基本要求
- 工作地點(diǎn)：上海 - 上海
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：營(yíng)銷類
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：22 - 30 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+其它客服/技術(shù)支持
崗位職責(zé)
職位描述：
1.接聽(tīng)顧客以及內(nèi)部電話
2.解答顧客詢問(wèn)，處理顧客投訴 ，并將投訴問(wèn)題記錄在案
3.商場(chǎng)活動(dòng)，突發(fā)事件廣播服務(wù)
4. 贈(zèng)品，宣傳冊(cè)的發(fā)放
5.會(huì)員卡的咨詢，申辦，服務(wù)
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
崗位要求：
1.二年以上大中型零售企業(yè)客服中心相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)
2.形象氣質(zhì)佳，親和力，聲音甜美，標(biāo)準(zhǔn)的普通話
3.具備較強(qiáng)的各類投訴處理能力
4.優(yōu)秀的分析判斷能力、極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力
5.具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)的能力
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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