崗位職責(zé)

工作內(nèi)容: 1.銷售訂單及生產(chǎn)計(jì)劃的二次核查       
2.每周銷售部例會(huì)記錄及制作會(huì)議表格       
3.制作銷售部?jī)?nèi)部各類表格        
4.負(fù)責(zé)客戶投訴的內(nèi)部及外部協(xié)調(diào)工作       
5.重點(diǎn)客戶賬款催討，及打樣確認(rèn)結(jié)果       
6.與其他部門溝通協(xié)調(diào)需要改善事宜       
7.協(xié)調(diào)客戶臨時(shí)訂單及發(fā)貨        
8.每月管理會(huì)議數(shù)據(jù)整理并分析原因       
9.制作并統(tǒng)計(jì)每月預(yù)算        
10.管理客服文員工作   

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

熟悉電腦操作，報(bào)表統(tǒng)計(jì)
普通話標(biāo)準(zhǔn)‚有清晰的邏輯思維能力‚善于表達(dá)‚勇于展現(xiàn)自我。
誠(chéng)實(shí)守信‚工作勤奮主動(dòng)‚具有良好的團(tuán)隊(duì)精神‚能承受較強(qiáng)的工作壓力‚愿意接受工作挑戰(zhàn)。
具有良好的與客戶溝通、交流能力‚懂得傾聽和觀察‚能敏銳捕捉客戶心理活動(dòng)并加以引導(dǎo)。
高度的工作熱情有較強(qiáng)觀察能力和應(yīng)變能力‚具備客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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